Dernière mise à jour : 17/12/2025
Les utilisateurs de l’application Lima Shield Connect peuvent demander à tout moment la suppression de leur compte et des données personnelles associées, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.
Comment demander la suppression de votre compte
Pour demander la suppression de votre compte Lima Shield Connect :
- envoyez un email à l'adresse suivante : support@limashield.com
- utilisez l'objet: “Demande de suppression de compte : Application Lima Shield Connect”
- indiquez l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte.
Afin d’éviter toute suppression frauduleuse, une vérification d’identité minimale pourra être demandée.
Données supprimées ou anonymisées
Après validation de votre demande, les données suivantes seront supprimées ou rendues anonymes :
- compte utilisateur (identifiant, adresse email, numéro de téléphone le cas échéant)
- paramètres et préférences de l’application
- associations entre le compte et les dispositifs LIMA SHIELD
- historiques d’événements et d’utilisation liés au compte, dans la limite des obligations légales
Données pouvant être conservées
Certaines données peuvent être conservées de manière limitée et sécurisée lorsque la loi l’exige, notamment :
- données nécessaires au respect d’obligations légales, comptables ou de preuve
- journaux techniques ou statistiques anonymisés, sans lien avec un compte identifiable
Ces données ne permettent plus l’identification de l’utilisateur et ne sont utilisées à aucune fin commerciale ou publicitaire.
Délais de traitement
- Les demandes sont traitées dans un délai maximal de 30 jours.
- Une confirmation de suppression est envoyée par email une fois le traitement effectué.
Contact
Pour toute question relative à la suppression de compte ou à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :
📧 support@limashield.com